Benvenuto nella nostra politica di rimborso e reso per i prodotti dedicati alla cura dei capelli. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, e siamo qui per garantirti un’esperienza positiva.
Diritto di Recesso: Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non utilizzati e con tutti gli imballaggi originali intatti. I prodotti danneggiati o utilizzati non saranno idonei per il rimborso.
Procedura di Reso: Per avviare la procedura di reso, contattaci via e-mail all’indirizzo support@artetaglio.com , indicando il motivo del reso e il numero d’ordine. Ti forniremo istruzioni dettagliate per completare il processo di reso.
Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il motivo del reso sia imputabile a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Contatti: Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci all’indirizzo e-mail support@artetaglio.com.
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